CONDIÇÕES E TERMOS GERAIS DE RESERVA

As condições aqui estabelecidas, bem como as condições específicas que venham a ser acordadas entre as partes, regerão as relações estabelecidas entre a AMARE TURISMO NAUTICO, S.L. (doravante “a empresa”) e os utilizadores dos serviços que oferece (doravante “o cliente” ou “o passageiro”)

Na elaboração dos presentes termos e condições foram tidas em conta as normas e disposições legais espanholas aplicáveis, como o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o Texto Reformulado da Lei Geral de Protecção dos Consumidores e dos Utilizadores e outras leis complementares.

Os passageiros aceitam expressamente os termos e condições dos serviços náuticos oferecidos, especialmente os aqui estabelecidos.

1. CARACTERÍSTICAS GERAIS DOS SERVIÇOS
   1. O objectivo da empresa é prestar diversos serviços náuticos.
   2. Este site informa os clientes sobre os diferentes serviços oferecidos e comercializados pela empresa.
   3. O processo de reserva e todos os procedimentos de reserva serão realizados por e-mail para o nosso endereço info@amareturismonautico.com ou por telefone para o número +34650410322
   4. A disponibilidade dos serviços oferecidos neste site deverá ser previamente verificada junto da empresa através dos meios autorizados também nele listados.
2. PREÇO
   1. Os preços dos diferentes percursos náuticos oferecidos neste site são listados na sua opção mais económica e permanecerão válidos enquanto se mantiverem acessíveis aos clientes. O preço de quaisquer serviços náuticos solicitados não listados neste site será o preço apresentado no orçamento enviado pelos nossos meios eletrónicos.
   2. O preço pode variar consoante o número de passageiros que realizam a viagem.
   3. O preço deve ser consultado para verificação. Os passageiros serão também prontamente informados sobre o preço final.
   4. A empresa reserva-se o direito de modificar os preços para cobrir possíveis variações de custos. Esta circunstância será comunicada a todas as reservas confirmadas. Os clientes podem optar por cancelar a reserva sem penalização ou mantê-la.
3. MÉTODOS DE PAGAMENTO
   1. Os passageiros poderão pagar por transferência bancária, cartão de crédito ou dinheiro, bem como por qualquer outro método acordado entre as partes.
   2. Para formalizar a reserva iremos solicitar um pagamento. A reserva só será finalizada após o pagamento.
   3. Nos casos em que o cliente não efetue o pagamento no prazo de 5 dias a contar do envio da confirmação da reserva, a empresa terá o direito de cancelar a reserva sem aviso prévio e aplicar os custos correspondentes aos custos de gestão da reserva.
4. CANCELAMENTOS DE CLIENTES
   1. 1. As penalizações para cancelamentos de reservas são:
         1. Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência: sem penalização
         2. Cancelamentos entre 30 e 15 dias antes do jogo: 50% de penalização
         3. Cancelamentos entre 15 dias antes e o dia do jogo: 100% de penalização
         4. Cancelamentos por motivo de força maior devidamente justificados sem penalização

   Os cancelamentos devem ser enviados por escrito por e-mail para info@amareturismonautico.com.

   1. As reservas para ir ao Areoso, uma vez processadas as autorizações, não serão reembolsáveis.
5. ALTERAÇÕES EFECTUADAS PELA EMPRESA.
   1. A empresa reserva-se o direito de modificar as atividades quando necessário por razões organizacionais, comerciais ou de segurança.
   2. Quando a modificação for significativa, a empresa notificará o cliente por escrito sobre essas modificações assim que tiver conhecimento das mesmas. O cliente pode escolher entre:
      1. Aceitar a modificação com a estipulação das novas condições e do preço correspondente
      2. Cancelamento da reserva com devolução dos pagamentos efetuados sem qualquer penalização.
      3. Troca por outra actividade náutica com as mesmas características, ou se for caso disso, por outra superior ou inferior com o correspondente ajustamento de preço, para mais ou para menos, mediante confirmação de disponibilidade.
   3. O cliente deverá comunicar a sua decisão por escrito no prazo de 3 dias a contar da receção da comunicação. Em caso de não notificação, entender-se-á que optou pelo cancelamento sem penalização.
   4. A empresa poderá ceder outro produto ao cliente desde que este tenha características semelhantes ao objecto da reserva. Neste caso, o cliente apenas terá direito ao pagamento do valor correspondente à diferença de preço, no caso de produto de preço mais baixo.
   5. A empresa está autorizada a modificar os horários anunciados e até a suspender ou cancelar a viagem por motivos internos, técnico-logísticos ou organizacionais, bem como por motivos climatéricos ou de força maior, sem aviso prévio. Neste caso, o cliente receberá um voucher válido por um ano a partir da data prevista da partida cancelada para utilização posterior. O passageiro renuncia expressamente ao direito de fazer qualquer tipo de reclamação caso esta ocorra.
6. MODIFICAÇÕES E RECLAMAÇÕES
   1. Quaisquer modificações efetuadas só serão eficazes quando efetuadas por escrito e assinadas pela empresa.
   2. Quando o cliente tiver alguma reclamação ou reclamação, deverá informar imediatamente a equipa da empresa para que sejam tomadas as medidas adequadas para a resolver. Caso tal não seja possível, deverá enviá-lo por escrito. O documento de reclamação deve ser assinado pelo cliente e por um colaborador da empresa.
   3. A empresa não se responsabiliza por artigos roubados ou perdidos.
7. JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL
   1. Para a resolução de qualquer litígio ou divergência quanto à interpretação ou à sua própria jurisdição, as partes submetem-se expressamente à jurisdição e competência das Autoridades Marítimas e, se for caso disso, aos Julgados e Tribunais de Vilagarcía de Arousa.