ALLGEMEINE RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN UND -BEDINGUNGEN

 RESERVIERUNGEN

1. Geltungsbereich
   Die hier aufgeführten Bedingungen sowie die gegebenenfalls zwischen den Parteien getroffenen Sondervereinbarungen regeln die Beziehungen zwischen AMARE TURISMO NÁUTICO, S.L. (im Folgenden „das Unternehmen“) und den Nutzern der angebotenen Dienstleistungen (im Folgenden „der Kunde“ oder „der Passagier“).

   Bei der Erstellung dieser Bedingungen wurden die geltenden spanischen Rechtsvorschriften berücksichtigt, insbesondere das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie andere ergänzende Gesetze genehmigt wurde.

   Die Passagiere akzeptieren ausdrücklich die Bedingungen und Konditionen der angebotenen nautischen Dienstleistungen, insbesondere die hierin festgelegten.

2. Allgemeine Merkmale der Dienstleistungen
   2.1. Zweck des Unternehmens ist die Erbringung verschiedener nautischer Dienstleistungen.
   2.2. Diese Website informiert die Kunden über die verschiedenen vom Unternehmen angebotenen und vermarkteten Dienstleistungen.
   2.3. Buchungen und alle Reservierungsvorgänge erfolgen per E-Mail an info@amareturismonautico.com oder telefonisch unter +34 650 410 322.
   2.4. Die Verfügbarkeit der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen muss zuvor mit dem Unternehmen über die ebenfalls auf der Website angegebenen autorisierten Kanäle überprüft werden.
   2.5. Ein Ticket ist nur für das aufgedruckte Datum und die Uhrzeit gültig.

3. Preis
   3.1. Die Preise der auf dieser Website angebotenen nautischen Routen sind in ihrer günstigsten Option angegeben und bleiben gültig, solange sie für die Kunden zugänglich sind. Der Preis für angefragte nautische Dienstleistungen, die nicht auf dieser Website aufgeführt sind, entspricht dem in dem über unsere elektronischen Kanäle übermittelten Kostenvoranschlag.
   3.2. Der Preis kann je nach Anzahl der Passagiere, die letztlich an der Fahrt teilnehmen, variieren.
   3.3. Der Preis muss überprüft werden. Die Passagiere werden rechtzeitig über den endgültig geltenden Tarif informiert.
   3.4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Preise anzupassen, um mögliche Kostenänderungen auszugleichen. Diese Umstände werden allen bestätigten Reservierungen mitgeteilt. Die Kunden können wählen, ob sie ihre Reservierung ohne Strafe stornieren oder aufrechterhalten möchten.

4. Zahlungsarten
   4.1. Die Passagiere können ihre Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte, Bargeld oder durch jede andere zwischen den Parteien vereinbarte Methode leisten.
   4.2. Zur Bestätigung der Reservierung ist eine Zahlung erforderlich. Die Reservierung gilt erst dann als endgültig, wenn die Zahlung erfolgt ist.
   4.3. Erfolgt die Zahlung durch den Kunden nicht innerhalb von 5 Tagen nach Zusendung der Reservierungsbestätigung, ist das Unternehmen berechtigt, die Reservierung zu stornieren und die entsprechenden Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen.

5. Stornierungen durch Kunden
   5.1. Die Stornierungsgebühren für Reservierungen betragen:

   • Stornierungen mehr als 30 Tage im Voraus: keine Gebühr.

   • Stornierungen zwischen 30 und 15 Tagen vor Abreise: 50 % Gebühr.

   • Stornierungen innerhalb von 15 Tagen vor Abreise oder am selben Tag: 100 % Gebühr.

   • Stornierungen aufgrund höherer Gewalt mit entsprechender Begründung: keine Gebühr.

   5.2. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@amareturismonautico.com erfolgen.
   5.3. Reservierungen für Fahrten nach Areoso sind nach Erteilung der erforderlichen Genehmigungen nicht erstattungsfähig.

6. Änderungen durch das Unternehmen
   6.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Aktivitäten bei höherer Gewalt oder aus Sicherheitsgründen zu ändern.
   6.2. Wenn die Änderung wesentlich ist, informiert das Unternehmen den Kunden schriftlich, sobald es davon Kenntnis erlangt. Der Kunde kann dann wählen zwischen:

   • Annahme der Änderung mit den neuen Bedingungen und dem entsprechenden Preis.

   • Stornierung der Reservierung mit vollständiger Rückerstattung ohne Strafe.

   • Wechsel zu einer anderen nautischen Aktivität mit gleichen Merkmalen oder zu einer höher- oder niedrigwertigen mit entsprechender Preisanpassung (Erhöhung oder Verringerung), vorbehaltlich Verfügbarkeit.

   6.3. Der Kunde muss seine Entscheidung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich mitteilen. Erfolgt keine Antwort, gilt dies als Stornierung ohne Strafe.
   6.4. Das Unternehmen kann die Abfahrtszeit aufgrund von Wetterbedingungen, höherer Gewalt oder gerechtfertigten technischen/organisatorischen Problemen ändern. Verzögerungen von bis zu 2 Stunden gegenüber der geplanten Abfahrtszeit berechtigen nicht zur Rückerstattung. Im Falle einer endgültigen Stornierung kann der Kunde zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem Gutschein zur Durchführung der Aktivität an einem anderen Datum wählen.

7. Änderungen und Beschwerden
   7.1. Änderungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich erfolgen.
   7.2. Hat der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation, muss er das Personal des Unternehmens unverzüglich informieren, damit geeignete Maßnahmen zur Lösung ergriffen werden können. Ist dies nicht möglich, muss die Beschwerde schriftlich eingereicht werden. Das Beschwerdedokument muss vom Kunden und einem Vertreter des Unternehmens unterzeichnet werden.
   7.3. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für gestohlene oder verlorene Gegenstände.
   7.4. Offizielle Beschwerdeformulare stehen den Kunden zur Verfügung.

8. Gerichtsstand und Anwendbares Recht
   Zur Beilegung von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten über die Auslegung oder Zuständigkeit unterwerfen sich die Parteien ausdrücklich der Zuständigkeit der See-Behörden und gegebenenfalls den Gerichten und Tribunalen